1년 반 만에 450만명 유입
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| [케이뱅크 제공] |
[헤럴드경제=김벼리 기자] 케이뱅크는 고객수가 1400만명을 돌파했다고 12일 밝혔다.
지난 2023년 말(953만명)과 비교하면 약 1년 반 만에 약 450만 명이 새로 유입됐다. 올해도 5개월 만에 126만명이 증가했다. 매달 25만명 이상이 케이뱅크에 새롭게 가입하는 셈이다.
나이 기준으로는 전 세대에 걸쳐 고르게 유입됐다. 2023년 말 대비 20대 이하 고객 비중은 22%에서 24%로, 50대 이상은 22%에서 28%로 각각 증가했다. 30대와 40대는 각각 24%로 나타났다.
지역별로도 전국에서 고른 이용률을 보였다. 고객 분포는 경기도가 28%로 가장 높았고 서울이 21%로 뒤를 이었다. 그 뒤로 인천, 부산 순이었다. 성별 구성은 남성 60%, 여성 40%로 집계됐다.
자산 규모도 성장했다. 케이뱅크의 총자산은 2023년 말 21조4218억원에서 올 1분기 30조3945억원으로 약 42% 증가했다.
케이뱅크는 이런 고객 수 확대에는 ▷비교우위의 금리 경쟁력과 편의성을 갖춘 대환대출 ▷대기성 자금 유입이 집중된 파킹통장 ‘플러스박스’ ▷2030을 넘어 4050까지 사로잡은 앱테크 서비스 ▷MZ세대를 겨냥한 캐릭터 체크카드 등의 효과가 컸다고 분석했다.
케이뱅크는 이번 고객 기반 확대를 바탕으로 AI(인공지능) 금융 혁신을 가속화하며 ‘AI Powered Bank(AI 기반 은행)’로 도약할 계획이다.
지난 2월에는 프라이빗 LLM(대규모 언어모델)을 도입해 내부 업무 효율화를 위한 AI 자동화 시스템을 구축했다. 대고객 AI 서비스 확대 등을 위한 기반도 마련했다. 지난 4월부터 스테이블코인을 활용한 해외송금 PoC(기술검증) ‘팍스프로젝트’에도 참여하고 있다.
케이뱅크는 올해 들어 5월 말까지 총 17건의 특허를 출원했다. 특히 ▷AI 기반 개인화 콘텐츠 자동 추천 ▷상담 및 민원 자동 분류 ▷얼굴 인식 기반 금융사기 예방 ▷신분증 위·변조 식별 등 실제 금융 업무에 직결되는 AI 기술을 중심으로 특허를 다수 확보했다.
케이뱅크 관계자는 “1400만 고객 달성은 실질적인 금융 혜택과 생활 속 편의 서비스를 강화한 결과”라며 “앞으로는 AI 기술 경쟁력을 기반으로 디지털 자산과 신기술을 접목한 금융 혁신을 추진하며 고객이 체감할 수 있는 더욱 편리한 금융 경험을 제공하겠다”고 말했다.
