온·오프라인 쌍끌이 불황 비켜간 ‘올무다(올리브영·무신사·다이소)’

무신사 스탠다드 신세계 프리미엄아울렛 시흥점이 고객들로 북적이고 있다. [무신사 제공]

장기 불황 속에서 ‘올리브영·무신사·다이소(올무다)’ 3인방이 온·오프라인에서 소비자를 끌어모으며 대세로 자리매김하고 있다.

10일 데이터 분석 플랫폼 와이즈앱·리테일에 따르면 지난달 ‘올무다’ 3사의 총 결제금액 추정치는 1조1765억원으로, 전년 동월 대비 35% 증가했다. 세부적으로는 무신사가 2785억원으로, 40.5% 증가해 가장 높은 성장률을 기록했다. 다이소가 4109억원(34.5%), 올리브영이 4872억원(32.7%)으로 뒤를 이었다.

무신사의 지난달 MAU(월간활성사용자수)는 약 818만명으로 전년 동월 대비 15.4% 증가했다. 올 들어 700만명대를 유지하다가 ‘무진장 2025 여름 블랙프라이데이’ 행사기간(6월 15~25일)에 급증했다. 행사 10일간 누적 판매액은 2460억원을 돌파했다. 이는 전년 대비 22% 증가한 규모다.

3사는 유통업계에서 보기 드물게 온라인과 오프라인이라는 ‘두 토끼’를 잡기 위해 옴니채널 전략을 적극적으로 펼치고 있다. 올리브영과 다이소는 오프라인에서 온라인으로 채널을 확장했고, 무신사는 온라인에서 오프라인으로 역방향 확장에 성공했다.

무신사는 2009년 온라인 플랫폼으로 시작해 2021년 오프라인 시장에 진출했다. 신규 매장 출점에도 속도를 높이고 있다. 올해 상반기 기준 자체 브랜드 및 편집숍 등 32개 점포의 판매액 합산은 1000억원을 웃돌며 오프라인에서 존재감을 키우고 있다.

가성비(가격 대비 품질) 소비 트렌드의 수혜는 다이소에 집중됐다. 전국 1300여개 매장을 물류 거점으로 삼아 서울 주요 지역에서 4시간 내 배송하는 ‘오늘배송’ 퀵커머스로 온라인 이용자를 끌어모았다. 지난달 다이소몰의 MAU는 386만명으로, 전년 동월 대비 66% 급증했다.

올리브영도 ‘오늘드림’ 서비스를 앞세워 전국 1300여개 매장을 풀필먼트(통합물류) 공간으로 활용하고 있다. 지난달 올리브영 모바일 앱 MAU는 905만명으로 집계됐다. 전년 동월 대비 30% 이상 증가한 숫자다.

‘올무다’의 질주는 외국인 관광객 수요에서도 두드러졌다. 하나카드 분석에 따르면 지난해 무신사의 외국인 고객 이용 금액은 전년 대비 343% 증가했다. 이용 고객 수도 348% 늘었다. 같은 기간 올리브영은 외국인 이용 고객이 77%, 이용 금액은 106% 증가했다. 다이소 역시 외국인 이용 금액이 49%, 이용자 수가 46% 확대됐다.

최근에는 대형 유통업체까지 ‘올무다‘를 입점시키기 위해 경쟁 중이다. 노후 쇼핑몰 리뉴얼이나 신규 공간 조성 과정에서 이들 3사가 고객을 끌어들이는 핵심 브랜드로 주목받고 있다. 전새날 기자