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프리미엄 헤어코스메틱 브랜드 다봉쓰(DABONGSS)가 2025 년 하반기를 맞아 고객 경험을 강화하는 전략적 행보에 나섰다. 재구매 고객의 충성도를 높이고, 신규 고객의 진입 장벽을 낮추는 방향으로 브랜드 접점을 전방위로 확장하고 있다.
다봉쓰는 재구매율이 높은 브랜드로, 멤버십 기반의 맞춤형 리워드 프로그램을 운영 중이다.일정금액이상구매한고객에게는적립포인트와맞춤형쿠폰등다양한 혜택을제공하고있으며,최근에는구매누적에따른추가보상과재구매할인기능등 고객별 보상 체계를 한층 강화했다.
브랜드 관계자는 “재구매 고객들은 제품의 효과에 대한 높은 신뢰를 바탕으로 꾸준히 사용하고 있다”며 “고객 중심의 리워드 시스템은 브랜드 충성도를 높이는 핵심 동력이 되고 있다”고 전했다.
신규고객을위한전략도주목할만하다.다봉쓰는첫구매할인혜택과함께,온라인 셀프진단시스템을통해두피와모발상태를분석한후알맞은제품을추천하고있다. 제품 선택에 대한 부담을 덜고 초기 만족도를 높이기 위한 접근이다.
다봉쓰는 앞으로도 제품력 중심의 마케팅 원칙을 유지하면서, 고객의 일상에 긍정적인 경험을 더하는 브랜드로 자리매김하겠다는 계획이다. 브랜드 측은 “다봉쓰는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객의 라이프스타일에 신뢰와 만족을 더하는 경험을 설계하고자 한다”며 “앞으로도 진정성 있는 서비스와 실질적인 혜택을 통해 고객과의 장기적인 관계를 이어가겠다”고 강조했다.
