여름철 통신 관리 만전…SKT, 특별 소통 상황실 운영

SKT와 SK오앤에스 엔지니어가 경기도 화성시에서 통신장비를 점검하고 있다. [SK텔레콤 제공]

[헤럴드경제=고재우 기자] SK텔레콤은 오는 8월 31일까지 여름 휴가철을 맞아 안정적인 통신 서비스 제공을 위해 특별 소통 상황실을 운영한다고 30일 밝혔다.

여기에는 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사는 물론, SK AX 등 관계사들도 참여한다.

통상 7~8월은 여름방학 및 휴가로 인한 피서지 이동, 대규모 공연, 지역 축제 개최 등이 이어지면서, 전국적으로 통신 트래픽이 크게 증가한다. 이에 따라 원활한 서비스 제공을 위한 사전 준비가 필수다.

이에 더해 오는 8월부터는 고객 감사 패키지로 고객들(7월 15일 0시 기준)에게 월 50의 데이터가 추가로 제공된다. 데이터 사용량 증가가 예상보다 많을 수 있다는 뜻이다.

우선 SKT는 올여름 이동통신 수요가 집중될 것으로 예상되는 전국 공항, 기차역, 버스 터미널, 주요 관광지, 쇼핑몰 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국의 용량 증설을 완료했다. 전국 고속도로 상습 정체 구간은 물론 해수욕장, 휴양림, 리조트, 캠핑장 등 피서객이 몰릴 것으로 전망되는 장소에 대한 통신 인프라 점검도 마쳤다.

또 대규모 공연이 예정된 주요 공연장과 행사장 인근 지역에 대해서도 사전 품질 관리를 실시했다. 특히 데이터 사용이 정점에 이를 것으로 예상되는 8월 1~2주 차에는 보다 집중적인 모니터링을 통해 일관된 서비스를 제공할 계획이다.

해외여행객 증가에 따른 로밍 품질 관리도 강화된다. SKT는 로밍 이용 고객 수가 6월 대비 최대 30% 증가할 것으로 보고, 트래픽 집중이 예상되는 주요 국가에 대해서는 현지 중계 사업자와의 협업을 통해 추가 용량을 사전 확보했다.

아울러 SKT는 최근 집중호우 피해 지역에 대한 통신망 복구와 이재민을 위한 현장 지원 활동을 진행했다.

경남 산청군과 충남 예산군, 경기 가평군 등 피해 지역에는 상황 발생 즉시 긴급 복구 인력이 투입됐다. 현재 대부분 지역에서 안정적 서비스가 이뤄지고 있다. 임시 주거시설에 휴대전화 충전 부스와 보조배터리 등과 함께, 돗자리, 담요, 물티슈 등 구호 물품도 제공됐다.

윤형식 SKT 인프라운용본부장은 “고객들이 언제 어디서나 끊김 없이 안정적인 통신 서비스를 이용할 수 있도록 통신 품질 관리에 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.