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동작구 “구민 98.3%, 구정 운영 긍정평가”

‘2025 구민 만족도 조사’
행정만족도 89.1%, 기관신뢰도 91.9%

박일하 동작구청장. [동작구 제공]

[헤럴드경제=박병국 기자]서울 동작구(구청장 박일하·사진)가 ‘2025년 구민 만족도 조사’에서 구정 운영에 대해 98.3%의 긍정평가를 받았다고 13일 밝혔다.

세부적으로는 ‘매우 잘하고 있다’ 2.6%, ‘대체로 잘하고 있다’ 53.6%, ‘보통이다’ 42.1%였다. 특히, 부정평가 비율이 1.7%로 역대 최저치를 기록했다. 이는 전년(4.3%)보다 2.6%포인트 낮아졌다.

‘구민 소통 긍정평가’가 49.6%를 기록해 전년(37%) 대비 12.6%포인트 상승했다. 그 이유로는 ‘구정 홍보가 잘 되고 있어서(33.7%)’가 1위를 차지했다. 실제로 구정 홍보 문자 가입자는 약 14만 1000명에 달하며, 문자에 대한 선호도(42.2%)도 전년보다 15.6%포인트 올랐다.

또 ‘구정운영 변화체감도’는 64.1%로 ▷재개발재건축(34.9%) ▷복지(30.1%) ▷공원(20.7%) ▷청소(20%) 등의 순으로 변화를 느낀다고 응답했다.

사업 만족도는 ‘취업지원센터 운영(78.1%)’, ‘효도패키지(77.9%)’, ‘출산·육아 지원(76.7%)’, ‘교통불편 해결(73.4%)’, ‘도로열선 확충(72.2%)’ 등이 상위권에 들었다.

동작구 거주 만족도(79.1%)는 4.6%포인트 상승했다. 향후 5년 뒤에도 거주를 희망하는 비율 역시 86.9%로 높게 나타났다.

민선8기 후반기 중점 추진 희망 분야는 ▷일자리경제(42.2%) ▷도시정비(27.7%) ▷쾌적한 생활환경(18.6%) ▷문화예술체육(17.3%) ▷출산보육(16.5%) ▷청년지원(16.0%) 등의 순으로 확인됐다.

이번 조사는 지난 6월 9일부터 27일까지 만 18세 이상 구민 1,000명(나이성별지역 인구비례 할당)을 대상으로 대면 및 온라인 설문을 통해 진행됐다. 여론조사 전문기관인 ㈜한국사회여론연구소에서 수행했으며, 신뢰수준 95%에 표본오차는 ±3.1%포인트다.

박일하 동작구청장은 “구민 여러분의 구정에 대한 신뢰와 긍정적인 평가는 구정 활동에 큰 힘이 된다”며 “이번 만족도 조사 결과를 나침반 삼아, 남은 임기 동안 구민이 체감하는 성과를 만들어가겠다”고 말했다.