HSAD, 업계 첫 브랜드 맞춤형 AI 에이전트 출시

HSAD가 AX(인공지능(AI) 전환) 시대의 기업 마케팅 경쟁력 제고를 위해 특화된 전략과 실행을 지원하는 ‘브랜드 맞춤형 에이전트’를 광고업계 최초로 출시했다고 23일 밝혔다.

이번 에이전트는 소비자와 AI의 대화에서 드러나는 발화 데이터를 분석해 소비자의 의도(Intent)를 파악하고, 이를 기반으로 브랜드 전략 수립부터 콘텐츠 제작까지 전 과정을 AI 검색 최적화(AIEO·AI Engine Optimization) 관점에서 지원하는 것이 특징이다. 그동안 광고 회사들이 만든 AI는 내부 직원들의 마케팅 업무 효율화를 위해 개발된 경우들이었으나, 외부 기업이 직접 활용할 수 있는 기업용 AI 에이전트를 개발· 제공하는 것은 HSAD가 업계 최초이다.

AI 보편화로 고객 경험 여정(CEJ·Customer Experience Journey)이 기존 포털 검색 중심에서 AI 검색으로 이동하면서, 브랜드는 소비자가 AI에게 묻는 질문 속 숨은 ‘진짜 의도’를 읽어내는 역량이 중요해졌다. HSAD의 브랜드 맞춤형 에이전트는 이런 의도를 포착해 브랜드가 소비자에게 ‘선택’ 받도록 돕고, 동시에 AI 검색에서 추천될 수 있는 콘텐츠 전략과 제작을 지원한다.

또 기존의 보편적인 마케팅 AI 에이전트들이 브랜드별 경쟁 상황과 소비자 특성을 세밀하게 반영하지 못한 것과 달리, HSAD의 브랜드 맞춤형 에이전트는 자사의 마케팅 크리에이티브 특화 전문성(Domain knowledge)을 바탕으로 브랜드 고유의 경쟁력을 강화할 수 있는 차별화한 해법을 제시한다. 박지영 기자