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| 온라인에서는 한 아이가 얼굴에 젤 아이라이너를 바른 후 거울 앞에서 울고 있는 영상이 화제가 됐다. [소셜미디어 갈무리] |
[헤럴드경제=김보영 기자] 아이가 얼굴에 아이라이너를 범벅칠한 영상이 화제가 되면서 바이럴마케팅 의혹이 제기되자 해당 제품 브랜드인 토니모리 측이 “명백한 허위사실”이라며 강하게 반박하고 나섰다.
토니모리는 19일 공식 소셜미디어 계정을 통해 “현재 이슈가 되고 있는 인스타그램 영상 건과 관련해 그 어떠한 형태의 협찬, 광고, 바이럴 마케팅, 기획 등을 일체 진행한 바 없다”고 밝혔다.
최근 온라인에서는 한 아이가 얼굴에 젤 아이라이너를 바르고 놀라 거울 앞에서 울음을 터뜨리는 영상이 화제가 됐다. 아이 이모는 “왜 니가 해놓고 니가 무서워하는 건데”라고 당황해하며 아이 얼굴을 깨끗이 씻겨줬다. 이모는 해당 영상을 올리며 “넌 앞으로 1초라도 내 눈에서 벗어나지마”라고 썼다.
이를 접한 누리꾼들은 사고를 친 아이를 귀여워하면서도 “확실히 워터프루프네” 등 토니모리의 아이라이너 품질을 칭찬했다. 해당 영상은 2000만회 이상 조회되며 화제가 됐다.
그러자 토니모리는 영상에 직접 댓글을 달고 “영상 보면서 너무 귀엽기도 했지만 워터프루프 제품이라 잘 안 지워졌을텐데 너무 고생하셨을 것 같다”며 “감사의 뜻으로 언니분 제품도 같이 챙겨서 보내드린다. 앞으로도 많은 관심 부탁드린다”고 밝혔다.
또 토니모리는 아이 엄마 계정도 찾아가 “저희 백젤 아이라이너를 아주 야무지게 써준 아가의 열정에 감동했다”며 “제품 거의 다 사용했을 것 같아 새 제품과 잘 지워지는 리무버까지 보내드리고 싶다”고 했다. 아이 엄마는 “아이 덕분에 한 번 더 느꼈다. 아이라인은 토니모리다”라고 감사 인사를 전했다.
이 과정에서 자연스럽게 제품명이 회자되면서 일부 누리꾼들 사이에서는 브랜드 홍보를 위한 기획 영상이 아니냐는 의혹이 제기됐다. 누리꾼들은 “아이가 저렇게 깔끔하게 바른 건 말이 안 된다”, “너무 꼼꼼하고 빈틈없이 발렸다”, “조작이라면 아이 붙잡고 저렇게 바르는 건 학대 아니냐”라고 지적했다.
의혹이 커지자 토니모리 측은 “현재 온라인 상에서 제기되고 있는 주작, 뒷광고, 바이럴 마케팅과 같은 주장들은 명백한 허위 사실임을 분명히 밝힌다”며 “브랜드 모니터링을 통해 해당 콘텐츠를 인지하게 됐고, 사용이 어렵게 된 제품에 대해 새 제품을 보내드리고자 댓글을 남긴 것이 전부”라고 밝혔다.
그러면서 “다수의 자녀를 둔 임직원들이 함께 일하는 기업으로서, 아동을 이용한 마케팅은 그 어떠한 방식으로도 고려하거나 시도할 수 없는 절대적 금기 영역임을 재차 강조드린다”며 “악의적이고 지속적인 허위 정보 유포 행위에 대해선 추후 법적 절차를 통해 대응할 것”이라고 강조했다.
