‘스벅 곰돌이컵’ 품절 마케팅에 또 오픈런

29일 오전 소셜미디어에 게시된 스타벅스 ‘베어리스타 콜드컵’ 구매 인증글. [인스타그램 캡처]

“베어리스타 글라스 콜드컵은 1인 1회, 최대 1개씩 구매가 제한됩니다.”

지난 29일 오전 6시 50분, 영업을 앞둔 서울 구로구의 한 스타벅스 매장에 안내문이 붙었다. 이날부터 국내 재출시되는 ‘베어리스타 콜드컵’의 1인당 구매 횟수와 개수를 제한하는 내용이다. 매장 관계자는 “이 지점에는 4개만 들어왔기 때문”이라고 말했다.

베어리스타 콜드컵은 초록색 비니모자를 쓴 곰돌이 모양을 한 591㎖ 용량의 유리컵이다. 컵과 비니 모양의 실리콘 뚜껑, 초록색 빨대까지 한 세트다. 스타벅스코리아가 디자인해 2023년 가을 한 차례 판매했던 기획상품(MD)이다.

이번 국내 재출시는 미국 내 폭발적 인기가 계기가 됐다. 지난 11월 북미 지역에서 판매된 해당 제품이 ‘오픈런’을 부를 정도로 화제를 모으면서 국내 재출시 요청이 쏟아진 것이다.

당시 월스트리트저널(WSJ), 비즈니스 인사이더 등 외신에 따르면 일부 매장에서는 제품을 차지하기 위한 고객들 사이에 몸싸움이 벌어졌고, 경찰이 출동하는 소동까지 벌어졌다. 29.95달러(약 4만3000원)였던 컵 가격은 리셀(물건을 되파는 행위) 시장에서 400달러(약 57만원)까지 치솟았다.

국내 재출시 제품의 가격은 4만5000원으로, 스타벅스코리아는 구체적인 물량을 공개하지 않았다. 하지만 소셜미디어(SNS)와 온라인 커뮤니티를 중심으로 ‘매장당 수량이 1~2개뿐이다’란 이야기가 퍼지면서 주말부터 “이마트 매장을 가라” 등 공략법이 공유됐다.

일부 매장에선 실제로 오픈런이 벌어졌다. 이날 새벽부터 소셜미디어에는 “새벽 3시에 나와 버텨서 샀다”, “하마터면 못 살 뻔했는데 운 좋게 마지막” 등 후기와 구매 인증글이 올라왔다. 스타벅스 관계자는 “1차 수량 외에 2차로 추가 입고 예정”이라고 설명했다.

이 같은 MD 마케팅은 스타벅스가 꾸준히 이어 온 핵심 전략이다. 특정 시기나 장소에서만 구입할 수 있는 자체 상품을 선보여 고객들의 소장 가치를 자극하는 것이다. 스타벅스는 계절, 국가, 도시별로 한정판 상품을 내놓고 있다. 이종우 아주대 경영학과 교수는 “MD, 굿즈 상품의 인기에 SNS와 인터넷의 발달에 따른 글로벌 유행 현상이 더해진 것”이라고 말했다.

고객 요구에 다시 재출시되는 MD는 베어리스타 뿐만이 아니다. 지난 8월 스타벅스가 국립박물관문화재단 ‘뮷즈(MU:DS)’와 협업해 출시한 상품 7종 중 사유의 방 베어리스타 데미 머그(89㎖), 사유의 방 시온 머그(237㎖), 사유의 방 야광 글라스(300㎖) 3종도 지난 18일부터 재출시됐다. 김진 기자